Условия возврата

·  Товар с выявленным производственным дефектом принимается  к обмену. Товар должен быть предъявлен в чистом виде, товар не должен быть в употреблении, сохранен товарный вид, сохранены фабричные ярлыки, этикетки и комплектующие. 

·  При обнаружении продукции с выявленными производственными дефектами, необходимо в обязательном порядке информировать своего менеджера по продажам в письменном виде по электронной почте в течение 7 календарных дней с момента покупки с указанием информации: номера документа реализации товаров и услуг, даты реализации, производителя модели, артикула модели, размера, количества единиц, а также описать: в чем заключается дефект, на какой детали предмета одежды обнаружен дефект, при необходимости выслать фото продукции. 

·  Моментом покупки является дата, указанная в документе реализации товаров и услуг.

·  Максимальный срок подтверждения принятия дефектной продукции  по электронной почте менеджером по продажам составляет 5 рабочих дней (как правило, ответ отправляется в день обращения).

·  Возврат товара с выявленными производственными дефектами, принимается после согласования с менеджером по продажам в письменном виде по электронной почте в строго установленные сроки, согласно зонам возврата продукции.

·  Возврат и обмен продукции осуществляется за счет Клиента.